Service och bemötande Gy25 - Facit
Läromedlet handlar om att kunna ge professionell service, bemöta kunder på rätt sätt och hantera klagomål och reklamationer med trygghet. Du får kunskaper och verktyg för att möta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt.
- Betala säkert med Klarna
- Du handlar nu som elev eller privatperson
- Byt till Skolportalen för Skolor och Företag
- Antal sidor21
- BoktypFacit
- FormatFärgtryck, spiralbunden 16 x 22,5 cm
- FörfattareMeg Marnon
- ISBN9789173794725
- Licenstid21
- MedieformatTryckt bok
- Publiceringsdatum2025-05-10
- VersionGY25
Beskrivning
Art.nr: 978-91-7379-472-5
Du får lära dig hur man bemöter olika typer av kunder och anpassar produkter och tjänster efter individuella behov.
Läromedlet "Service och bemötande Gy25" med lärobok, arbetsbok och facit är utarbetat för gymnasieskolan. Det lämpar sig även för bransch- och vuxenutbildningar. Arbetsboken fördjupar kunskaperna med kontrollfrågor.
Läromedlet är anpassat efter Skolverkets ämnesplaner Gy25.
Böckerna är tryckta i Sverige, med ett praktiska format (16 × 22,5 cm). De beställs separat.
Författaren, Meg Marnon, är en erfaren utbildningsproducent, pedagog och författare. Sedan 1998 har hon skapat många uppskattade läromedel för gymnasieskolan och arbetsmarknadsutbildningar – med fokus på IT, media och entreprenörskap.